サポート

たびみせ

お問い合わせ

不具合の報告、ご要望、その他のお問い合わせは y-suzuki@bernese-sol.com までご連絡ください。個人で開発・運営しているため、返信までお時間をいただくことがあります。

不具合を知らせるとき

アプリの中に診断票があります。画面下部の「🩺 診断票」を押すと開きます。 アプリの版とビルド番号、保存されているものの件数、直近のエラーが1画面に出るので、 その内容を添えていただけると原因が特定しやすくなります。

診断票には旅券番号や6桁以上の数字は伏せ字で入ります。 氏名・住所・予約番号などの入力内容そのものは含まれません。 送信されるのは、お客様がメールに添付して送ったときだけです。

よくあるご質問

入力したデータはどこにありますか

お使いの端末の中だけです。サーバーには送信していません。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。

機種を変えるとデータは移りますか

たびみせ自身はバックアップも同期も行いません。端末のiCloudバックアップを 有効にしている場合、たびみせのデータはその対象に含まれます。

オフラインでも使えますか

使えます。カードの作成、フレーズ、通貨の換算、緊急番号はすべて機内モードでも動きます。 唯一の例外は宿の住所検索で、これだけは通信が必要です。

作ったカードは公的書類として使えますか

使えません。たびみせが作成するカードは会話を補助する 「回答チートシート」であり、入国カードなどの公的書類の代替ではありません。 パスポート控えも同じで、本物の旅券の代わりにはなりません。

緊急番号や在外公館の番号は最新ですか

収録時点の公式情報をもとにしています。番号は変わることがあるため、 実際にかける前に現地の情報もご確認ください。